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引き受けられないお客様は?
こんなお客様はお金をもらってもお断り!って人はいますか?

――こんなお客様は引き受けられないっていうのはありますか?

暴力団関係ですね。ヤクザ関係は基本的にはやらないです。基本的には会社からやるなっていう指示が出ているので。

見分け方としましては、代紋だったり、指がない、刺青が入ってると分かればまずやらないです。

――断りづらくないですか?

ものすごく高い料金言ったらそれでOKださせてしまって、3倍返しにあったっていうケースを過去に聞いたこともありますし。

――どういうことですか?3倍返しって?

なんか物がなくなったとか、壊れたとか何とでも言われますからね。3倍ぐらい取られたって聞いた事がありますけど。暴力団新法ですか。それができる前の大昔の話やと思います。今そんなこと出来ないですからね。

実際何度かヤクザの引越しやっていますけど、もめたことはないです。やるときは警察署に届けを出すんですよ。何かあったら警察さんお願いしますねって。一声上でやるんですね。警察はデータを持っているので。警察はそういう人を逮捕したいんですよ。まあなんかあったら言うて下さいね。って感じで。警察としては恐喝とかなんでもいいので。でも、今のそういう方たちも分かってるので、そんなことはしないですね。

――見積りとか怖くないですか?

嫌ですけどね、そんな昔の任侠映画に出てくるような感じの人はいないですね。もちろんん、いかにもって感じの方もみえますけど、引越しで物壊されたや、無くなったと言ってきて脅してきた人は過去にいないです。私どもが警察にすぐ言う事は分かっているんで。警察もそれに関してはすぐに動いてくれますからね。

――それ以外で何かありますか?あきらかに目がおかしいとか言動とか…。

あきらかに言動がおかしいなどは断ります。麻薬中毒っぽいとか。言っている質問に対して、むちゃくちゃな答えが返って来たり。こちらが日にちの事聞いているのに、別の答えが返ってきたり。普通に話ししていて、一般常識的に考えてコイツヤバイでしょ?って人は誰が見てもヤバイと思うので、そういう人は適当に流して帰ってきますね。

逆にクレーマーちっくな人もやめるケースが多いですね。結果的に保証問題から入ってくるので。何かあった時にどういう保証とかなどですね。うちは内部故障とか自損でも対応できるのを知っているので、これは初めからぶっ壊されたものをつかまされて、後で請求されそうな感じがしないでもないなぁと思ったら、見積もり出さずに帰って来た事が過去に何度かあります。

――見積り自体を出さないのですか?

出さないですね。事務所に帰ってから正式な見積もり書を作って後日送っておきますといって逃げて送らないんですね。また電話がかかってきても、トラックがなかったんでと言ってお断りするケースが過去に何度かありますね。一か八かやってみるかっていって、過去にひどいクレーマーに捕まった経験があるので、やっぱりやらない方がいいです。



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